Seowly

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Seowly (« Seowly », « nous » ou « notre »), une entreprise établie à Montréal, au Québec, Canada, recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web, l'application et les services connexes de Seowly (le « Service »).

Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE) et, lorsqu'il s'applique à vous, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et du Royaume-Uni. En cas de conflit, la loi qui vous offre la plus grande protection s'applique.

1. Deux catégories de renseignements personnels

Seowly met en présence deux groupes de personnes, et notre rôle diffère pour chacun :

  • Vos renseignements — les renseignements personnels vous concernant, vous notre client, ainsi que votre équipe. Pour ces renseignements, Seowly est le responsable (la personne qui décide de leur traitement).
  • Renseignements sur les prospects — les renseignements personnels des personnes et organisations que vous recherchez et contactez au moyen du Service (par exemple, le nom et l'adresse courriel d'un propriétaire de site Web). C'est vous qui décidez qui contacter et pourquoi; par conséquent, vous êtes le responsable et Seowly agit comme votre sous-traitant / fournisseur de services pour ces renseignements. Il vous incombe d'avoir un motif légitime pour recueillir ces renseignements et contacter ces personnes.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

  • Renseignements de compte et de profil (nom, courriel, mot de passe, entreprise, langue et préférences).
  • Renseignements de facturation traités par notre prestataire de paiement (nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
  • Le contenu que vous créez dans le Service, y compris vos ébauches de prospection, campagnes, notes et réglages.
  • Les messages que vous nous envoyez pour du soutien ou de la rétroaction.

Renseignements provenant de votre compte Google connecté

Lorsque vous connectez votre compte Google (Gmail), nous accédons, avec votre autorisation, uniquement aux données nécessaires pour rédiger, envoyer et suivre la prospection que vous approuvez. Cela peut comprendre l'envoi de messages selon vos instructions ainsi que la lecture des métadonnées et des réponses afin de détecter et de classer les réponses. Voir la section 6 pour le traitement des données utilisateur Google.

Renseignements sur les prospects que vous recherchez et recueillez

Pour faire ressortir des occasions, le Service traite des renseignements sur des sites Web tiers et leurs contacts, tels que les noms d'entreprises, les URL de sites Web, les adresses courriel de contact accessibles au public et le contexte d'un lien potentiel. C'est vous qui dirigez ce traitement.

Renseignements recueillis automatiquement

  • Données d'utilisation et d'appareil (pages consultées, fonctions utilisées, adresse IP, navigateur, appareil et horodatages).
  • Témoins (« cookies ») et technologies similaires (voir la section 9).

3. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

  • Fournir, exploiter et sécuriser le Service, y compris l'analyse des occasions, la rédaction et l'envoi de la prospection approuvée, et le suivi des réponses et des liens.
  • Créer et gérer votre compte et traiter les paiements et abonnements.
  • Offrir du soutien à la clientèle et répondre à vos demandes.
  • Comprendre et améliorer le Service et développer de nouvelles fonctions.
  • Vous envoyer des communications de service, de sécurité et, lorsque cela est permis, des communications sur nos produits et de marketing; vous pouvez vous désabonner du marketing à tout moment.
  • Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les violations de nos Conditions.
  • Respecter nos obligations légales.

Fondements juridiques (RGPD). Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur : l'exécution de notre contrat avec vous; votre consentement (par exemple pour le marketing et la connexion de votre compte Google); nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer le Service; et le respect d'obligations légales.

4. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons que dans les cas décrits ici :

  • Fournisseurs de services (sous-traitants) qui nous aident à exploiter le Service, en vertu de contrats les obligeant à protéger les renseignements. Ils comprennent actuellement :
    • Stripe — traitement des paiements.
    • Google — connexion et envoi de courriels, au moyen de l'API Gmail, selon vos instructions.
    • Amazon Web Services (AWS) — hébergement infonuagique et stockage de fichiers.
    • PostHog — analytique de produit.
    • Nos fournisseurs d'hébergement, de base de données et de courriels transactionnels.
  • Motifs juridiques et de sécurité — lorsque la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Seowly, de ses utilisateurs ou d'autrui.
  • Transferts d'entreprise — dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente d'actifs, sous réserve de la présente Politique.

Nous pouvons fournir la liste détaillée et à jour des sous-traitants sur demande à hello@seowly.com.

5. Transferts internationaux

Seowly est établie au Canada, et certains de nos fournisseurs de services sont situés aux États-Unis, dans l'Union européenne ou ailleurs. Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'extérieur de votre territoire, nous prenons les mesures exigées par la loi applicable pour les protéger, telles que des clauses contractuelles types et des évaluations des fournisseurs. En utilisant le Service, vous comprenez que vos renseignements peuvent être traités dans ces lieux.

6. Données utilisateur Google et utilisation limitée

L'utilisation par Seowly des renseignements reçus des API de Google est conforme à la Politique relative aux données utilisateur des services d'API de Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée. Plus précisément :

  • Nous accédons aux données de votre compte Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctions de prospection que vous demandez.
  • Nous n'utilisons pas les données Gmail à des fins publicitaires.
  • Nous ne vendons pas les données Gmail et nous ne les transférons pas à des tiers, sauf lorsque c'est nécessaire pour fournir le Service, pour respecter la loi, ou dans le cadre d'une fusion ou acquisition.
  • Nous ne permettons pas à des humains de lire vos données Gmail, sauf avec votre consentement explicite pour des messages précis, lorsque c'est nécessaire pour la sécurité ou pour respecter la loi, ou lorsque les données sont agrégées et anonymisées.

Vous pouvez révoquer l'accès de Seowly à votre compte Google à tout moment au moyen des autorisations de votre compte Google ou de vos réglages Seowly.

7. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ici : pendant la durée de vie de votre compte et dans la mesure requise pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, régler des différends et faire appliquer nos ententes. Lorsque vous déconnectez votre compte Google ou fermez votre compte Seowly, nous supprimons ou anonymisons les renseignements personnels associés dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et un accès à votre compte Google fondé sur OAuth (nous ne stockons pas votre mot de passe Google). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécuritaire, mais nous nous efforçons de protéger vos renseignements et de vous aviser, ainsi que les autorités compétentes, en cas d'incident de confidentialité lorsque la loi l'exige.

9. Témoins et analytique

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences, sécuriser le Service et comprendre son utilisation au moyen de l'analytique (par exemple PostHog). Vous pouvez gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur; la désactivation de certains témoins peut nuire au fonctionnement du Service. Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement avant de déposer des témoins non essentiels.

10. Vos droits en matière de vie privée

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et savoir comment ils sont utilisés et communiqués.
  • Corriger les renseignements inexacts ou incomplets.
  • Supprimer vos renseignements et retirer votre consentement lorsque nous nous y appuyons.
  • Portabilité — recevoir certains renseignements dans un format structuré et couramment utilisé (Loi 25 et RGPD).
  • Vous opposer à certains traitements ou les restreindre, et ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets importants à votre égard (RGPD).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@seowly.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si vous nous contactez à titre de prospect — une personne ayant reçu ou pouvant recevoir de la prospection — le client qui vous a contacté est le responsable de ces données; nous l'aiderons à acheminer votre demande et respecterons nos obligations à titre de sous-traitant.

Plaintes. Si vous avez une préoccupation, veuillez d'abord nous contacter. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de :

  • La Commission d'accès à l'information du Québec (pour le Québec).
  • Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (pour la LPRPDE).
  • Votre autorité de protection des données locale (pour l'UE/le Royaume-Uni).

11. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants et est destiné à un usage professionnel par des adultes (18 ans et plus). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. En cas de modification importante, nous publierons la Politique mise à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, s'il y a lieu, nous vous en aviserons. La poursuite de votre utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.

13. Nous joindre et responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels de Seowly (responsable de la vie privée) peut être jointe à :

Courriel : hello@seowly.com Seowly — Montréal, Québec, Canada.